Certificateurs PEB en Wallonie : plus de visites, moins de coordination
Entre Liège, Namur, Charleroi, Mons et Wavre, le quotidien d'un certificateur PEB wallon : demandes dispersées, tournée à replanifier, coordination à plusieurs. Craino centralise la prise de rendez-vous, le planning et les zones — l'outil SPW reste la source unique de l'encodage.
Le cadre wallon
Ce qui encadre un certificat PEB en Région wallonne
- Autorité
SPW Énergie
Service public de Wallonie, direction Énergie et Bâtiment durable.
- Agréments couverts
Résidentiel + bureaux PEB
Certificateur PEB bâtiment résidentiel existant et certificateur PEB bâtiments publics / bureaux.
- Validité certificat
10 ans
Le certificat PEB résidentiel est valable dix ans, sauf travaux modifiant la performance énergétique.
- Outil d'encodage
Logiciel PEB officiel
L'encodage et la délivrance passent par les outils mis à disposition par le SPW. Craino ne les remplace pas.
Autour de l'outil SPW
Ce que Craino change dans une semaine type en Wallonie
Un formulaire de demande que vous partagez à vos contacts wallons
Créez le lien de demande avec les champs qui vous intéressent (type de bien, adresse, contexte, coordonnées). Partagez-le aux agences immo et notaires de votre bassin ou publiez-le sur votre site — les demandes arrivent structurées, sans appel préalable.
Un planning qui montre ce qui est déjà prévu dans la zone
Avant de placer une visite à Namur, vous voyez ce qui est déjà planifié ce jour-là à Namur ou Andenne. Vous choisissez le créneau qui regroupe, au lieu de découvrir les trajets à J-1.
Zones définies par commune ou rayon
Chaque certificateur couvre les communes ou le rayon que vous définissez. Un bureau avec deux certificateurs (un sur le Hainaut, un sur Namur-Luxembourg) garde une vue partagée sans marcher sur les plates-bandes de l'autre.
Réaffectation rapide et notification
Un imprévu, une urgence ? Vous déplacez ou réaffectez la visite. Le certificateur concerné est notifié par email et voit le changement dans son Google Calendar. L'encodage se fait ensuite dans l'outil SPW, qui reste la source unique du certificat.
Cinq provinces
Des zones qui collent à la réalité du terrain wallon
La logique de tournée n'est pas la même à Charleroi qu'en province de Luxembourg. Craino part des communes officielles, pas d'une carte approximative.
Hainaut
Charleroi, Mons, Tournai, La Louvière
Zones urbaines denses — la densification des tournées y prend rapidement du sens.
Liège
Liège, Verviers, Seraing, Huy
Mix urbain et rural. Trajets variables selon la vallée ou le plateau.
Namur
Namur, Andenne, Dinant
Territoire étendu, peu dense. Regrouper les visites par zone change tout.
Luxembourg
Arlon, Bastogne, Marche-en-Famenne
Distances importantes. Un rendez-vous isolé peut coûter une demi-journée.
Brabant wallon
Wavre, Ottignies-Louvain-la-Neuve, Nivelles
Demandes nombreuses et rapprochées. Le goulot se trouve souvent sur la qualification.
Questions fréquentes
Non. Craino est un outil de planning et d'organisation : n'importe qui préparant des visites PEB peut l'utiliser, qu'il soit déjà agréé, en cours d'agrément, en bureau avec plusieurs certificateurs ou assistant administratif. Seuls l'encodage et la délivrance du certificat nécessitent l'agrément SPW Énergie et passent par ses outils officiels — que Craino ne remplace pas.
Oui. Craino n'encode ni ne délivre le certificat. Vous continuez d'utiliser l'outil fourni par le SPW pour l'encodage réglementaire. Craino s'occupe de la prise de rendez-vous, du planning, des zones et de la coordination autour de cet encodage.
Vous définissez les zones qui vous conviennent (une province, une combinaison de communes, un rayon). Au moment de placer une visite, vous voyez ce qui est déjà prévu dans la zone pour regrouper plutôt que disperser.
Non. Craino est un outil de planning et de coordination terrain. Il n'émet pas de certificat, ne stocke pas de référence PEB et ne publie pas d'annonce. La référence du certificat vous est donnée par l'outil SPW au moment de l'encodage — vous la communiquez ensuite à votre client par vos canaux habituels.
Vous pouvez gérer les deux. Créez deux espaces de zones (Wallonie et Bruxelles) dans votre compte. Les règles sont cloisonnées, votre pipeline reste commun.
Trois méthodes avant même de changer d'outil
Bruxelles Environnement
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Appel sans script : volume de demandes, zones, documents, rapports à livrer. Vous repartez avec un avis clair, même si Craino n'est pas la bonne réponse.