Repères pratiques
Repères pour cadrer les visites PEB
Préparation avant visite
10 à 20 min évitables
Estimation prudente quand les documents, accès et informations du bien sont collectés avant le rendez-vous.
Délai attendu
1 à 5 jours ouvrables
Repère observé sur le marché belge selon disponibilité, zone et urgence de la demande.
Tournée locale
2 à 4 visites par zone
Repère pratique pour regrouper les visites PEB sans promettre des horaires irréalistes.
Méthode
Structurer un planning PEB plus dense
Qualifier la demande avant de proposer un créneau
Type de bien, adresse, disponibilité, urgence, documents disponibles et accès doivent être connus avant d'occuper l'agenda.
Envoyer la liste des documents à préparer
Le client doit recevoir clairement ce qu'il peut préparer avant la visite pour éviter les relances et les pertes de temps.
Regrouper les visites par zone
Les experts PEB se déplacent sur site. Un agenda construit par proximité protège la journée et améliore les délais.
Suivre l'après-visite
La visite n'est pas la fin du processus : rapport, pièces manquantes, facture et délai de livraison doivent rester visibles.
Craino
Appliquez cette méthode à votre équipe
On part de votre organisation actuelle pour voir comment Craino peut relier demandes, créneaux, rappels, affectations et suivi terrain.
Checklist
À vérifier avant de confirmer la visite PEB
- Collecter adresse complète, type de bien et coordonnées du demandeur.
- Demander les documents disponibles avant la visite.
- Prévoir une durée réaliste selon type de logement.
- Regrouper les rendez-vous PEB par commune ou secteur.
- Envoyer confirmation, rappel et consignes d'accès.
- Suivre les rapports à livrer après visite.
Erreurs fréquentes
Ce qui fragilise le planning
Planifier avant d'avoir les informations du bien
Un créneau pris trop vite peut se transformer en échange de messages, visite incomplète ou rapport retardé.
Traiter le PEB comme un simple rendez-vous
Le rendez-vous est seulement une étape. Documents, visite, rapport et suivi doivent être attachés à la même mission.
Accepter tous les créneaux hors zone
Les demandes urgentes sont tentantes, mais les trajets isolés peuvent faire perdre la marge de la journée.
Scénario terrain
Une journée PEB mieux préparée
Le planning sert à éviter les déplacements mal qualifiés et à garder une trace des rapports attendus.
8h30
Deux visites PEB sont regroupées dans la même commune.
10h30
Le client suivant reçoit un rappel avec documents et consignes d'accès.
14h00
Une demande urgente est placée dans une zone déjà couverte.
17h00
Les rapports à finaliser sont visibles dans le suivi.
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi un expert PEB a-t-il besoin d'un planning spécialisé ? +
Parce que la mission ne se limite pas à un horaire : elle combine visite sur site, documents à préparer, zone de déplacement et rapport à livrer.
Comment réduire les rendez-vous PEB mal préparés ? +
Envoyez dès la confirmation une liste claire des documents utiles, des consignes d'accès et du déroulé de la visite.
Craino devient-il un logiciel uniquement pour experts PEB ? +
Non. Les experts PEB sont un cas d'usage terrain parmi d'autres : visites planifiées, zones, rappels et suivi après intervention.