Politique de cookies
Dernière mise à jour : 4 avril 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser certaines informations sur votre visite, comme vos préférences de langue ou vos informations de connexion.
2. Cookies utilisés par Craino
La plateforme Craino utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable car ils sont indispensables à la fourniture du service que vous avez demandé.
2.1 Cookies strictement nécessaires
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Session | Maintien de votre session de connexion et authentification sécurisée | Session ou 30 jours si "Se souvenir de moi" |
| CSRF Token | Protection contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery | Session |
| Préférences | Mémorisation de vos préférences d'interface (thème, langue) | 1 an |
2.2 Cookies et technologies tiers
Certains services tiers intégrés à Craino peuvent également déposer des cookies ou utiliser des technologies similaires :
| Service | Finalité | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Cloudflare Turnstile | Protection anti-bot des formulaires (n'utilise pas de cookies, collecte des signaux côté client) | cloudflare.com/turnstile-privacy-policy |
| Stripe | Sécurisation des paiements et prévention de la fraude | stripe.com/privacy |
| Google (si utilisé) | Google Sign-In et Google Calendar (si activés par l'utilisateur) | policies.google.com/privacy |
2.3 Cloudflare Turnstile (protection anti-bot)
Nos formulaires de contact utilisent Cloudflare Turnstile pour se protéger contre les soumissions automatisées. Contrairement aux CAPTCHA traditionnels, Turnstile est une solution respectueuse de la vie privée qui :
- N'utilise pas de cookies pour collecter ou stocker des informations
- Ne collecte pas de données à des fins publicitaires
- Traite uniquement des signaux techniques (adresse IP, User-Agent, empreinte TLS) pour distinguer les humains des bots
Ces données sont traitées en temps réel et ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire pour la validation. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Turnstile .
3. Cookie de consentement
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| cookie_consent | Mémorisation de votre choix concernant les cookies (acceptation ou refus) | 1 an |
Ce cookie est strictement nécessaire au respect de vos préférences et ne nécessite pas de consentement préalable.
4. Cookies publicitaires (soumis à consentement)
Craino utilise des cookies publicitaires pour mesurer l'efficacité de ses campagnes marketing. Ces cookies ne sont déposés que si vous avez donné votre consentement explicite via la bannière affichée lors de votre première visite.
| Service | Finalité | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook) | Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires Meta (Facebook, Instagram) | facebook.com/privacy/policy |
| Google Tag Manager | Gestion technique des balises marketing (ne dépose pas de cookies en lui-même) | policies.google.com/privacy |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant le cookie cookie_consent via les paramètres de votre navigateur. La bannière de consentement s'affichera à nouveau lors de votre prochaine visite.
5. Stockage local (Local Storage)
En complément des cookies, Craino utilise le stockage local de votre navigateur (Local Storage) pour améliorer votre expérience :
- Préférences d'affichage et paramètres d'interface
- Cache de données pour améliorer les performances
- État de certaines fonctionnalités (formulaires en cours, etc.)
Ces données sont stockées uniquement sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.
6. Gestion des cookies
6.1 Paramètres du navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici comment procéder selon votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies
6.2 Conséquences du refus des cookies
Le refus des cookies strictement nécessaires empêchera le bon fonctionnement de la Plateforme. Vous ne pourrez notamment pas vous connecter à votre compte ni utiliser les fonctionnalités nécessitant une authentification.
7. Durée de conservation
Les cookies ont une durée de vie limitée. Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants sont supprimés après leur date d'expiration ou lorsque vous les supprimez manuellement.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles, y compris celles collectées via les cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité .
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire ou technologique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle (ajout de cookies non essentiels, par exemple), nous vous en informerons et solliciterons votre consentement si nécessaire.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de cookies, vous pouvez nous contacter :
- Par email : web@orangebleu.be
- Par courrier : Orange Bleu SRL, Rue du Mouligneau 71, 7011 Ghlin, Belgique