Repères pratiques
Repères pour cadrer les visites PEB
Trajet isolé
30 à 60 min perdus
Estimation prudente quand une visite est acceptée hors zone sans autre rendez-vous proche.
Capacité urgence
1 créneau par jour
Repère pratique si les demandes PEB urgentes sont fréquentes dans votre marché.
Suivi après visite
Même mission, nouveau statut
La tournée doit continuer à suivre rapport, document manquant ou livraison au client.
Méthode
Structurer un planning PEB plus dense
Construire des demi-journées par secteur
Au lieu d'accepter les demandes dans l'ordre, regroupez les visites compatibles dans une même commune ou zone proche.
Garder une règle pour les urgences
Une urgence peut être rentable si elle s'insère dans une zone déjà couverte. Sinon, elle doit être arbitrée explicitement.
Adapter la durée au type de bien
Appartement, maison, immeuble ou accès complexe ne demandent pas la même durée ni la même marge.
Suivre les missions après passage
Une visite terminée doit passer en suivi de rapport, documents manquants ou livraison, pas disparaître de l'agenda.
Craino
Appliquez cette méthode à votre équipe
On part de votre organisation actuelle pour voir comment Craino peut relier demandes, créneaux, rappels, affectations et suivi terrain.
Checklist
À vérifier avant de confirmer la visite PEB
- Découper les zones couvertes par commune ou secteur utile.
- Prévoir les demi-journées les plus pertinentes par zone.
- Classer les demandes urgentes séparément.
- Adapter la durée prévue au type de bien.
- Envoyer les rappels avec documents et accès.
- Suivre les rapports à finaliser après chaque visite.
Erreurs fréquentes
Ce qui fragilise le planning
Accepter les rendez-vous dans l'ordre d'arrivée
Cela remplit vite l'agenda, mais crée souvent des trajets dispersés et moins de capacité pour les urgences rentables.
Ne pas distinguer visite et livraison
Le client attend le certificat, pas seulement la visite. Le suivi après passage doit rester visible.
Promettre l'urgence sans regarder la zone
Un rendez-vous urgent hors secteur peut dégrader toute la journée si aucune marge n'est prévue.
Scénario terrain
Une tournée PEB plus dense
Le planning regroupe les visites standard et garde une vraie décision pour les urgences.
8h30
Deux appartements sont planifiés dans le même secteur.
11h00
Une demande urgente est acceptée car elle est proche de la tournée.
14h00
Une maison plus longue reçoit un créneau avec marge.
16h30
Les visites terminées passent en suivi de rapport.
FAQ
Questions fréquentes
Comment optimiser une tournée de certificateur PEB ? +
Regroupez les visites par zone, adaptez la durée au type de bien et gardez une règle claire pour les urgences.
Faut-il accepter les demandes PEB urgentes ? +
Oui si elles s'insèrent dans une zone ou une marge prévue. Sinon, elles doivent être tarifées ou arbitrées consciemment.
Comment éviter de s'enfermer dans la cible PEB ? +
Présentez le PEB comme un cas de diagnostic immobilier terrain : rendez-vous, zones, documents, visite et rapport. Le même cadre vaut pour d'autres contrôles.